Умови використання

Правила та умови користування послугами студії йоги grunelvik

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року
Дата набрання чинності: 1 лютого 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між студією йоги grunelvik ("Студія", "ми", "наша") та особами, які користуються нашими послугами ("Клієнт", "ви", "ваша").

Використовуючи наші послуги, відвідуючи заняття або взаємодіючи з нашим веб-сайтом, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.

Важливо! Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг і негайно покиньте наш веб-сайт.

2. Опис послуг

2.1 Основні послуги grunelvik:

Групові заняття йогою:

  • • Хатха йога
  • • Віньяса флоу
  • • Інь йога
  • • Кундаліні йога
  • • Пренатальна йога
  • • Відновлювальна йога

Додаткові послуги:

  • • Медитаційні сесії
  • • Дихальні практики (пранаяма)
  • • Індивідуальні консультації
  • • Онлайн-заняття
  • • Майстер-класи
  • • Пробні безкоштовні заняття

2.2 Важливі застереження:

  • Медичні обмеження: Йога не є медичним лікуванням і не замінює професійну медичну допомогу
  • Фізичні навантаження: Заняття йогою включають фізичні вправи, які можуть мати ризики
  • Індивідуальна відповідальність: Ви несете повну відповідальність за оцінку своїх фізичних можливостей

3. Запис на заняття та оплата

3.1 Процедура запису:

  1. Заповніть форму запису на нашому веб-сайті або зверніться особисто до студії
  2. Дочекайтеся підтвердження від адміністратора (протягом 24 годин)
  3. Здійсніть оплату згідно з обраним тарифним планом
  4. Отримайте остаточне підтвердження запису

3.2 Тарифні плани та ціни:

Тип абонементу Вартість Термін дії Умови
Разове заняття 450 грн 1 день Оплата перед заняттям
4 заняття 1600 грн 30 днів Можливість заморозки
8 занять 2800 грн 60 днів Заморозка до 14 днів
Безлімітний 4500 грн 30 днів Без обмежень

3.3 Умови оплати:

  • Оплата здійснюється готівкою або картою в студії
  • Абонементи не підлягають передачі іншим особам
  • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів
  • Податки включені в зазначену вартість

4. Скасування та повернення коштів

4.1 Скасування клієнтом:

  • За 24+ години: безкоштовне скасування
  • За 12-24 години: можливе перенесення на інший день
  • За 2-12 годин: втрата 50% вартості заняття
  • Менше 2 годин: втрата повної вартості заняття

4.2 Скасування студією:

  • Хвороба інструктора: перенесення або повернення коштів
  • Технічні причини: компенсація або додаткове заняття
  • Форс-мажор: заморозка абонементу
  • Недостатня кількість учасників: повідомлення за 6 годин

4.3 Повернення коштів:

Загальне правило: Повернення коштів здійснюється тільки у виняткових випадках:

  • Медичні протипоказання з довідкою лікаря (повернення 70% невикористаних занять)
  • Переїзд в інше місто з документальним підтвердженням (повернення 50%)
  • Закриття студії з незалежних від клієнта причин (повне повернення)

Термін розгляду: до 14 робочих днів з моменту подання заяви

5. Правила поведінки в студії

5.1 Обов'язкові правила:

Прибуття та підготовка:

  • • Прибувайте за 10-15 хвилин до початку
  • • Принесіть власний килимок або скористайтеся нашим
  • • Вимкніть мобільні телефони
  • • Зніміть взуття при вході

Одяг та гігієна:

  • • Зручний спортивний одяг
  • • Чистота тіла та одягу
  • • Уникайте сильних парфумів
  • • Довге волосся зібрати

Під час заняття:

  • • Слухайте свій організм
  • • Повідомляйте про дискомфорт
  • • Не змагайтеся з іншими
  • • Дотримуйтесь тиші під час релаксації

Повага до інших:

  • • Не розмовляйте під час практики
  • • Не займайте чуже місце
  • • Допомагайте новачкам
  • • Дотримуйтесь особистих кордонів

5.2 Заборонені дії:

  • Категорично заборонено: відвідувати заняття під впливом алкоголю або наркотичних речовин
  • Фото/відео: зйомка без дозволу інструктора та інших учасників
  • Їжа: споживання їжі в залі для практики
  • Агресивна поведінка: будь-які прояви неповаги або агресії
  • Комерційна діяльність: реклама або надання послуг без дозволу адміністрації

6. Відповідальність сторін

6.1 Відповідальність клієнта:

  • Медичний стан: Ви зобов'язані повідомити про всі медичні протипоказання, травми, вагітність або інші стани здоров'я, які можуть вплинути на безпеку практики
  • Самооцінка: Ви несете повну відповідальність за оцінку своїх фізичних можливостей та прийняття рішення про участь у тій чи іншій практиці
  • Дотримання інструкцій: Ви зобов'язані дотримуватися вказівок інструктора та правил безпеки студії
  • Матеріальна відповідальність: Ви несете відповідальність за пошкодження майна студії через недбалість або порушення правил

6.2 Відповідальність студії:

  • Якість послуг: Ми забезпечуємо професійний рівень викладання та безпечне середовище для практики
  • Кваліфікація інструкторів: Всі наші інструктори мають відповідні сертифікати та регулярно підвищують кваліфікацію
  • Санітарно-гігієнічні умови: Ми підтримуємо чистоту та безпеку в студії відповідно до санітарних норм
  • Конфіденціальність: Ми захищаємо ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденціальності

6.3 Обмеження відповідальності:

ВАЖЛИВО: grunelvik не несе відповідальності за:

  • • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій або приховування медичних протипоказань
  • • Погіршення стану здоров'я через ігнорування рекомендацій лікарів
  • • Втрату особистих речей у студії (рекомендуємо не залишати цінності без нагляду)
  • • Непрямі збитки або моральну шкоду
  • • Результати практики, які не відповідають очікуванням клієнта

7. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це невиконання стало результатом обставин непереборної сили (форс-мажору).

До форс-мажорних обставин відносяться:

Природні катаклізми:

  • • Землетруси, повені
  • • Ураган, буря
  • • Пожежа
  • • Інші стихійні лиха

Соціальні обставини:

  • • Воєнні дії
  • • Епідемії, пандемії
  • • Державні заборони
  • • Теракти

Дії студії при форс-мажорі:

  • • Негайне повідомлення клієнтів про припинення занять
  • • Заморозка діючих абонементів до відновлення роботи
  • • Організація онлайн-занять (за можливості)
  • • Компенсація пропущених занять після відновлення роботи

8. Заключні положення

8.1 Зміни умов:

grunelvik залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені за 30 днів до набрання чинності.

8.2 Розв'язання спорів:

Порядок розв'язання спорів:

  1. Спочатку намагаємося вирішити питання шляхом переговорів
  2. Письмова скарга розглядається протягом 14 робочих днів
  3. При неможливості досягнення згоди - звернення до суду
  4. Застосовується законодавство України

8.3 Контактна інформація:

З питань, що стосуються цих Умов використання, звертайтеся:

  • • Через форму зворотного зв'язку на веб-сайті
  • • Особисто в студії під час роботи
  • • Письмово на адресу студії

Ці Умови використання є повним та остаточним договором між grunelvik та клієнтом щодо використання наших послуг. Дякуємо, що обрали нашу студію для своєї практики йоги!