Політика конфіденціальності - grunelvik | Захист персональних даних

1. Загальні положення

Студія йоги grunelvik ("ми", "наша студія", "grunelvik") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви довіряєте нам під час відвідування наших занять, використання веб-сайту або взаємодії з нашими послугами.

Ця Політика конфіденціальності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та міжнародних стандартів приватності.

Використовуючи наші послуги або надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденціальності.

2. Персональні дані, які ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте добровільно:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна пошта
Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
Інформація про здоров'я: медичні обмеження, травми, особливі потреби для безпечної практики йоги
Досвід практики: рівень підготовки, попередній досвід займання йогою
Цілі та очікування: що ви хочете досягти через практику йоги
Відгуки та коментарі: ваші враження від занять та пропозиції

2.2 Дані, які збираються автоматично:

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
Дані про відвідування: сторінки, які ви переглядали, час перебування на сайті
Інформація про пристрій: тип пристрою, з якого ви заходите на сайт

2.3 Дані від третіх сторін:

Ми не збираємо персональні дані з соціальних мереж або інших зовнішніх джерел без вашої явної згоди.

3. Мета обробки персональних даних

3.1 Надання послуг йоги:

Запис на заняття та ведення розкладу
Індивідуальний підбір практик відповідно до ваших потреб
Забезпечення безпеки під час занять
Моніторинг прогресу та коригування програм

3.2 Комунікація та підтримка:

Відправка підтверджень запису та нагадувань
Інформування про зміни в розкладі
Надання рекомендацій для домашньої практики
Відповіді на ваші запитання та скарги

3.3 Покращення послуг:

Аналіз популярності різних напрямків йоги
Розробка нових програм та майстер-класів
Покращення якості викладання
Оптимізація роботи веб-сайту

4. Правова основа обробки даних

Згода суб'єкта даних

Ваша добровільна згода на обробку персональних даних, надана при заповненні форми запису або підписанні договору на послуги.

Виконання договору

Обробка даних, необхідна для надання послуг йоги відповідно до укладеного з вами договору.

5. Зберігання та захист даних

5.1 Строки зберігання:

Тип даних	Строк зберігання
Контактні дані активних клієнтів	До припинення надання послуг + 3 роки
Медична інформація	До припинення надання послуг + 5 років
Дані веб-аналітики	24 місяці
Відгуки та коментарі	Необмежено (з можливістю видалення на запит)

5.2 Заходи безпеки:

Технічні заходи:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Регулярне оновлення програмного забезпечення
Використання безпечних серверів
Резервне копіювання даних

Організаційні заходи:

Обмежений доступ до персональних даних
Навчання персоналу правилам захисту даних
Регулярний аудит системи безпеки
Процедури реагування на інциденти

6. Ваші права щодо персональних даних

Право на доступ

Ви маєте право знати, які ваші персональні дані ми обробляємо та як ми їх використовуємо.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних у певних випадках.

Право на відкликання згоди

Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних.

Як скористатися своїми правами:

Для реалізації своїх прав щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті або особисто під час відвідування студії.

Строк розгляду запитів: до 30 календарних днів з дати отримання запиту.

7. Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування сайтом. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої і допомагають нам:

Запам'ятовувати ваші уподобання та налаштування
Аналізувати трафік та поведінку відвідувачів
Покращувати функціональність сайту
Надавати персоналізований контент

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

8. Передача даних третім особам

Загальне правило:

grunelvik НЕ ПРОДАЄ, НЕ ПЕРЕДАЄ та НЕ РОЗГОЛОШУЄ ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Винятки (тільки за необхідності):

Медичні послуги: передача інформації медичним працівникам у разі нещасного випадку під час занять
Правові вимоги: надання даних державним органам у випадках, передбачених законом
Технічна підтримка: обмежена передача даних постачальникам IT-послуг (тільки для забезпечення роботи сайту)

9. Зміни в Політиці конфіденціальності

grunelvik залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденціальності у зв'язку з оновленням законодавства або удосконаленням наших послуг.

Процедура внесення змін:

Нова версія політики публікується на нашому веб-сайті
Суттєві зміни повідомляються клієнтам за 30 днів до набрання чинності
Дата останнього оновлення вказується на початку документа
Архівні версії зберігаються для історії змін

10. Контактна інформація

Маєте питання щодо обробки ваших персональних даних?

Якщо у вас виникли питання, побажання або скарги щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас одним із наступних способів:

Онлайн звернення

Заповніть форму на нашому веб-сайті

Перейти до форми зворотного зв'язку

Особисто в студії

Під час відвідування занять

Зверніться до адміністратора або інструктора

Увага: Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 календарних днів та надати вичерпну відповідь щодо обробки ваших персональних даних.

Заключні положення

Ця Політика конфіденціальності є невід'ємною частиною наших взаємовідносин з клієнтами. Вона розроблена відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

grunelvik прагне забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних і створити атмосферу довіри під час вашої практики йоги. Ваша приватність і безпека - наш пріоритет.